“群眾路線”見實效 “立行立改”轉(zhuǎn)作風(fēng)
作者：-- 編輯：-- 發(fā)布時間：2014-04-18 11:19:54 瀏覽：2322人
為確保黨的群眾路線教育實踐活動收到實實在在的成效，作為活動的窗口單位，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揚民主，堅持開門問計，多層次、多渠道征集意見，堅持立行立改，切實加強作風(fēng)建設(shè)。
窗口便民服務(wù)新舉措
在黨的群眾路線教育實踐活動中，我院積極開展自選動作“雙學(xué)雙爭”活動，并從三個方面推出了便民服務(wù)新舉措16項。一是在為患者辦實事方面。每一個職能、臨床、醫(yī)技、門診科室，要在群眾路線教育實踐活動期間“為患者辦一件實事”，推出解決問題的一項新措施。二是在緩解看病住院難方面。規(guī)定門診各服務(wù)窗口中午一律不休息，提高醫(yī)技輔助科室運轉(zhuǎn)效率，出臺“一小時速檢出報告”措施。三是在方便群眾患者就醫(yī)方面。創(chuàng)新服務(wù)舉措，開通醫(yī)院微信服務(wù)平臺，及時發(fā)布每日坐診專家信息；開展健康促進工作，根據(jù)疾病的種類成立病友QQ群，發(fā)放出院隨訪提示卡；開放預(yù)約掛號，延長服務(wù)時間，根據(jù)患者流量適時增設(shè)服務(wù)窗口，安排掛號人員上下午到崗時間“兩提前”；財務(wù)科增加刷卡POS機，開設(shè)了中午出院結(jié)賬專窗，減少排長隊現(xiàn)象。
醫(yī)患溝通促和諧
在加強醫(yī)患溝通和諧方面，堅持完善及執(zhí)行醫(yī)院核心制度，加強醫(yī)患溝通及培訓(xùn)，邀請專家講授醫(yī)患溝通技巧，定期開展服務(wù)投訴及典型病例分析，提高醫(yī)患溝通的技能和水平；樹立并宣傳身邊先進典型，積極推出“每月之星”評選活動，拍攝勵志視頻短片，以身邊人講身邊事，開展群眾性的精神文明建設(shè)工作，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改善；嚴(yán)格衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)計委行業(yè)“九不準(zhǔn)”。期間，特別是針對職工和患者反映入院手續(xù)繁瑣問題，分管院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部等科室制定了解決患者實際困難的新舉措。
在黨的群眾路線教育實踐活動中，醫(yī)院廣大黨員干部切實改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，廣泛征求意見，聽基層聲音，知患者所盼，以為患者辦實事為切入點，堅持做到立行立改，讓患者真切感受到了教育實踐活動帶來的新氣象新變化。（黃洪勇）
