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4月28日下午，國(guó)家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心心理健康部主任張靖、實(shí)習(xí)研究員張又丹蒞臨我院調(diào)研“12356”心理援助熱線相關(guān)工作。河南省衛(wèi)生健康委醫(yī)政處副處長(zhǎng)張小燕、三級(jí)主任科員王琰，我院黨委副書記、院長(zhǎng)王傳升，在院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，河南省心理咨詢中心負(fù)責(zé)人及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。調(diào)研座談會(huì)在行政樓三樓會(huì)議室召開。

張小燕在致辭中對(duì)調(diào)研組的到來(lái)表示熱烈歡迎，并簡(jiǎn)要介紹了河南省精神衛(wèi)生工作的整體情況。她指出，近年來(lái)，我省高度重視心理健康和精神衛(wèi)生心理服務(wù)體系建設(shè)，不斷加大投入力度，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。希望醫(yī)院把握契機(jī)，充分展示“ 12356”心理援助熱線工作成果，虛心接受專家意見，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，讓心理援助熱線更好地惠及全省民眾。

張靖在調(diào)研中指出，心理健康是健康中國(guó)建設(shè)的重要組成部分，而心理援助熱線作為心理健康服務(wù)的前沿陣地，在及時(shí)干預(yù)心理危機(jī)、普及心理健康知識(shí)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。此次調(diào)研旨在全面了解地方“12356”心理援助熱線的運(yùn)行現(xiàn)狀，總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，剖析存在問題，為完善全國(guó)心理援助熱線服務(wù)體系、制定科學(xué)政策提供有力依據(jù)。

河南省心理咨詢中心主任張瑞嶺從醫(yī)院基本情況、我省“12356”心理援助熱線電話應(yīng)用進(jìn)展、規(guī)劃布局、管理模式、運(yùn)營(yíng)情況以及下一步工作思路等方面進(jìn)行匯報(bào)。

匯報(bào)結(jié)束后，雙方圍繞“12356”心理援助熱線工作展開深入交流。王傳升在座談交流中對(duì)心理咨詢中心未來(lái)的規(guī)劃布局進(jìn)行補(bǔ)充，他表示，醫(yī)院將進(jìn)一步加大對(duì)心理援助熱線的投入，優(yōu)化熱線硬件設(shè)施，提高接聽效率，提升接線員整體專業(yè)水平。此外，醫(yī)院還將探索建立與公安、民政、教育等部門的常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成心理援助工作合力，為來(lái)電者提供更全面、更高效的服務(wù)。

座談結(jié)束后，調(diào)研組一行還實(shí)地參觀了院史館、兒童少年精神科、心理咨詢科，對(duì)醫(yī)院的建設(shè)情況和醫(yī)療服務(wù)有了更為直觀、全面的了解。

此次調(diào)研為我院進(jìn)一步提升心理健康和精神衛(wèi)生服務(wù)水平指明了方向。醫(yī)院將以此次調(diào)研為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)調(diào)研組提出的意見建議，緊密圍繞“提升服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋、深化專業(yè)建設(shè)”三大核心目標(biāo)，通過構(gòu)建“全天候響應(yīng)、多層級(jí)聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)化干預(yù)”的心理援助網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)履行了心理健康守門人的職責(zé)使命。為廣大民眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的心理健康服務(wù)。