醫(yī)護管理
三甲復審是對醫(yī)院整體水平和綜合實力的一次全面評價和考核。為了更好的配合三甲復評，使各項工作能落實到位，在科主任和護士長的帶領下，全科人員根據(jù)"三甲"評審標準實施細則，進行了逐條疏理，尋找差距，制定方案并作了詳細分工，大家各司其職，將相關資料進行不斷完善。在迎接復審過程中，精神四科重視內(nèi)涵建設，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，以確保患者得到安全、有效、優(yōu)質(zhì)的診療。
在優(yōu)化服務方面：不斷優(yōu)化服務質(zhì)量，做好6S管理，護士長每日督促檢查，確保營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建人文關懷模式病房，用敘事護理技術(shù)培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心，責任心，為患者提供貼心、暖心服務，提高患者的滿意度，構(gòu)建和諧的護患關系。
在醫(yī)療安全方面：我科進一步加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)護人員的安全意識，防范醫(yī)療事故，保障患者生命安全。提升醫(yī)療質(zhì)量，注重患者需求，以患者為中心，為患者提供個性化、人性化的醫(yī)療服務。開展小講課、疑難病例討論等，大家積極發(fā)言，各抒己見，討論疑難問題，從中提升治療效果，保障患者安全。
在醫(yī)德醫(yī)風建設方面：我科加強對醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，利用晨會、科務會、支部大會時間強調(diào)九項準則及廉政教育，提高醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)，以誠信、敬業(yè)、奉獻的精神為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”我們把評審工作當成提高自己業(yè)務技能的一次機會。相信經(jīng)歷這次復審工作，無論是在業(yè)務技能上，還是服務理念上，我們都會有一個質(zhì)的提高！
作為一名醫(yī)護人員，只有認真對待自己的工作，才能提高業(yè)務技能，才能為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務；只有負責的對待患者，才能造就“細致、耐心、熱情”的服務精神；只有把復審工作當成日常工作，才能保證醫(yī)療質(zhì)量的始終如一。
（文圖/梁景照）
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