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　　20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者M(jìn)cClure提出磁性醫(yī)院的概念，并建立了相應(yīng)的評價(jià)體系，從此美國掀起了磁性醫(yī)院認(rèn)證熱潮。20世紀(jì)90年代，ANA通過美國護(hù)士認(rèn)證中心建立了磁性護(hù)理服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目，來褒獎(jiǎng)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院。有研究證明，磁性醫(yī)院的建立大大提高了護(hù)士工作的積極性，降低護(hù)士離職率，從而為患者提供高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者滿意度。
      2017年3月內(nèi)科積極響應(yīng)醫(yī)院創(chuàng)建“磁性病房”的號召，結(jié)合科室特點(diǎn)，以“開展人文關(guān)懷，建立磁性病房”為活動(dòng)主題，制定了一系列活動(dòng)措施。

      護(hù)士方面：加強(qiáng)關(guān)愛和溝通，利用護(hù)士微信群，了解每名護(hù)士的心理需求和對工作的看法，鼓勵(lì)大家暢所欲言，各抒己見；鼓勵(lì)護(hù)士自主創(chuàng)新，如李護(hù)士將輸液管上的小夾子收集起來，應(yīng)用在鼻飼患者的胃管上，大大降低了胃液反流的發(fā)生率；任護(hù)士自制的肛管排氣裝置，很大程度上解決了腸脹氣患者的痛苦；還有岳護(hù)士和閆護(hù)士制作的保暖瓶套，從此再也不怕甘露醇結(jié)晶了。這些小發(fā)明簡單方便實(shí)用性強(qiáng)，合理利用醫(yī)療資源變廢為寶。護(hù)士關(guān)懷小組成員定期到護(hù)士的家了解護(hù)士的家庭情況，從護(hù)士需求出發(fā)，實(shí)行人性化彈性排班，使護(hù)士的工作與生活能夠很好的平衡。每月病房的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)集中進(jìn)行，減少護(hù)士在休息時(shí)間來科室學(xué)習(xí)次數(shù)，提高大家學(xué)習(xí)的熱情。對于護(hù)士在工作中存在的問題多鼓勵(lì)、少批評，寬嚴(yán)并濟(jì)，管理中尊重護(hù)士、理解護(hù)士，幫助她解決問題，切實(shí)解決護(hù)士的后顧之憂。科室還為過生日的護(hù)士提供生日蛋糕，制定電子賀卡。定期組織戶外活動(dòng)、游園踏青等活動(dòng)，培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)科室凝聚力。

患者方面：為患者創(chuàng)造整潔、溫馨、舒適、美觀的住院環(huán)境。科室免費(fèi)發(fā)放給患者有關(guān)冠心病、高血壓、糖尿病、冠狀動(dòng)脈介入治療等健康宣傳手冊。配備微波爐、榨汁機(jī)、煮蛋器等便利設(shè)備，方便住院患者使用。開放康復(fù)活動(dòng)室，下載電影、電視劇、瑜伽視頻等內(nèi)容，方便患者不同時(shí)段觀看。建立患者及家屬微信群，醫(yī)護(hù)人員共同參與，及時(shí)為患者或家屬答疑解惑，提供健康援助。對于出院患者，責(zé)任護(hù)士講明出院注意事項(xiàng)，將出院帶藥交給患者，講明用法，對于年齡大記不住服藥方法的患者將相關(guān)內(nèi)容制作成小卡片，對于不識字的患者錄制語音或視頻發(fā)送給患者及家屬，以便于患者正確服藥。開展出院隨訪護(hù)理延伸服務(wù)，建立出院患者隨訪檔案，定期進(jìn)行電話回訪，了解患者的身體康復(fù)情況。
相信通過“磁性病房”活動(dòng)的建立，我們內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員更加團(tuán)結(jié)一致、凝聚力量，繼續(xù)秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力工作，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為生命保駕護(hù)航！

（內(nèi)科供稿）