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　　隨著護理專業(yè)的不斷發(fā)展，護理人員扮演的角色越來越多。不僅僅是一個護理者，還是計劃者，決策者，溝通者，管理者及協(xié)調(diào)者等等。精神科的患者是一個特殊的群體，他們心理處于一個焦慮緊張恐懼害怕，需要被關(guān)心被同情被支持的復雜心理狀態(tài)，更需要理解和被尊重。尊重患者生命的價值，人格尊嚴和個人隱私是護士和患者達到有效溝通的前提條件。我們要做到君子周而不比，溝通過程中要展現(xiàn)出自信，營造自然和諧的氣氛，選擇恰當用語引導患者。良好的護患關(guān)系是做好心理護理的關(guān)鍵。要細心觀察，發(fā)現(xiàn)患者心理上存在主要矛盾，以良好的心態(tài)與患者接觸。對患者一視同仁，平等對待，使患者感到護理人員親切可信，這樣做患者內(nèi)心的真實想法才能流露。運用恰當?shù)淖o理技巧和措施，去解除患者精神上的痛苦，使患者在心理上得到安慰與鼓勵。
　　對剛?cè)朐旱幕颊撸o士端莊溫和的形象面帶微笑的問候，來介紹病房的環(huán)境，作息制度，護士和醫(yī)生的姓名，能緩解患者剛到陌生環(huán)境的緊張感；使用患者樂于接受的稱呼，拉近與患者之間的關(guān)系，消除陌生感；早晨交接班時，一聲親切的問候，能讓患者感到溫暖；護理過程中盡量使用貼心關(guān)心的語氣，能使患者對護士和護理工作的認同感；對患者提出的問題耐心傾聽，用合理的解釋能獲得患者的理解；對情緒低落的患者，用適當?shù)氖鑼Ш凸膭罴ぐl(fā)患者與疾病斗爭的勇氣和信心……
　　但是在精神科，這樣一種情形是時有發(fā)生的事情：多數(shù)患者是被哄騙或強制送到醫(yī)院的，他們存在極度敵對的情緒，甚至多數(shù)存在攻擊、自傷自殺、外跑行為；有些患者還會把自己搞得狼狽不堪，衣服破爛，渾身傷口或散發(fā)出一股酸臭味；有的患者受妄想幻覺等癥狀的支配認為飯中有毒，拒絕進食等等。精神科的護士們始終如一地耐心地為他們清洗 ，溫柔地為他們消毒包扎，不抱怨，更不嫌棄。定期洗澡修剪指（趾）甲，洗澡時有護士陪同防止患者跌倒摔傷，做好晨晚間護理，對女患者管理好經(jīng)期衛(wèi)生。此外，始終面帶微笑，罵不還口，打不還手，是最基本的職業(yè)道德。
　　南丁格爾誓言和著名小說《心術(shù)》中寫道：竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，盡力提高護理之標準，給予患者人文關(guān)懷，想患者所想，慮患者所慮，進入患者的靈魂，成為他們的精神支柱。
　　前幾天值夜班，一位17歲小妹妹送我的漫畫像，是對我工作的最大認可和支持，將愛傳遞下去……我相信愛能創(chuàng)造一切！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（精神六科  李黎媛）