醫(yī)護管理
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本網(wǎng)訊(文圖/蔡文霞)“謝謝王護士長,謝謝你們……”,只見心身醫(yī)學(xué)一科護士站前的一位老奶奶緊緊拉住王玉婷護士長的手,不停的在說著“謝謝、謝謝”。
原來這位老奶奶是心身一科一位患者的母親,浙江寧波人,有一口標準的、我們大多都聽不懂的地方話,平常的溝通無法像其他患者家屬一樣,科室醫(yī)護人員每次與老奶奶溝通時個個都會使出自己的“十八般武藝”,采用手語、比劃、書寫等等方式與老奶奶溝通,盡最大的努力滿足老奶奶的需求,讓這位身在異鄉(xiāng)的老奶奶感受到科室大家庭的溫暖。
今天,老奶奶手里拿著兩張滿是密密麻麻字跡的紙張交到了護士長的手中,表揚信的字里行間透漏著對心身醫(yī)學(xué)一科護理工作的認可與感謝。像這樣的感謝信和錦旗還有很多,我們?yōu)槟軌虻玫交颊呒凹覍俚恼J可而感到欣慰、自豪!并會以此不斷地激發(fā)我們更加發(fā)揚“愛崗敬業(yè)”、“患者至上”的優(yōu)秀品質(zhì),為患者帶來更好的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)!