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     本網(wǎng)訊（文圖/許敏 王素紅）由于疫情防控需要，醫(yī)院嚴(yán)格限制家屬探視，對(duì)于精神科封閉病房的患者來(lái)講，如何緩解她們與家屬的思念之情，做到使患者安心、使家屬放心，一直是我精神六科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)之一。

      住院期間的患者對(duì)親人的思念尤為強(qiáng)烈，沒(méi)有什么比親眼看見(jiàn)對(duì)方現(xiàn)況來(lái)得更為直觀(guān)，視頻通話(huà)便成了患者與家屬之間抒發(fā)情懷的渠道之一。為此，我科專(zhuān)門(mén)建立了病友交流群，方便患者與家屬的溝通交流。隔著手機(jī)屏幕，雙方可以清楚看到彼此，這樣直觀(guān)的表達(dá)顯然比冷冰冰的電話(huà)更受患者的歡迎。

在不能相見(jiàn)的日子，來(lái)自家鄉(xiāng)的物品也成為了家屬傳遞思念的媒介，而郵寄成為最為方便的途徑。在精神六科，經(jīng)常能見(jiàn)到護(hù)士下班后去幫助患者取快遞，或抱或拉拽的把一個(gè)個(gè)包裹及時(shí)的送到患者手中，只因我們知道，這些包裹中飽含了家屬的牽掛。

      除了解決患者的需求，心理護(hù)理也是護(hù)理工作的重點(diǎn)。還記得疫情最重時(shí)從外省山區(qū)來(lái)我科住院的李大姐，因?yàn)槟吧窖运斐傻慕涣骼щy，即使有護(hù)士每日的關(guān)懷，也難掩陌生的環(huán)境造成的郁郁寡歡。這些事情被我們看在眼里記在心里，護(hù)士長(zhǎng)組織了針對(duì)李大姐的護(hù)理查房，提出護(hù)理目標(biāo)，大家共同探討，改進(jìn)護(hù)理措施，對(duì)李大姐采取了個(gè)性化護(hù)理。為了消除李大姐的孤單感，我們總會(huì)用幾句蹩腳的方言主動(dòng)與大姐打招呼；在了解到李大姐飲食口味上的不習(xí)慣時(shí)，張護(hù)士在網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)當(dāng)?shù)卣{(diào)味料，只為了能讓李大姐吃到熟悉的家鄉(xiāng)味；開(kāi)工休座談會(huì)的時(shí)候，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)把李大姐介紹給大家，讓李大姐感受到大家的熱情。后來(lái)，我們?nèi)缭敢?jiàn)到了李大姐一頓兩碗飯的場(chǎng)景，病房里也總能聽(tīng)到李大姐和她的病友們用摻雜著各種方言的交流。出院的時(shí)候，一向內(nèi)向的李大姐緊緊拉著護(hù)士長(zhǎng)的手感謝大家對(duì)她的關(guān)心，她說(shuō)，我們讓她在遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)感受到了家的溫暖。直到現(xiàn)在，李大姐只要來(lái)復(fù)查的時(shí)候，都要來(lái)見(jiàn)一見(jiàn)在這里的醫(yī)護(hù)朋友們。

      護(hù)理強(qiáng)調(diào)的不僅僅是技術(shù)，更重要的是態(tài)度，落腳點(diǎn)都是全心全意為患者服務(wù)。疫情無(wú)情人有情，不似親人勝似親人，愿患者在精神六科大家庭中感受到了春天一般的溫暖，親人般的眷顧，快樂(lè)開(kāi)心地度過(guò)疫情下的住院生活。