黨建之窗
為提升河南省12356心理援助熱線的知曉率，進一步強化社會心理服務體系建設，提升公眾心理健康意識，助力營造理性、和諧的社會氛圍，4月19日，由我院與新鄉(xiāng)市衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合舉辦的“12356心理援助熱線”主題宣傳活動在牧野廣場隆重舉行。活動通過多元化的服務形式與權(quán)威科普，全面展示了12356心理援助熱線的核心作用，并重點推介“線上免費咨詢”與“線下深度輔導”雙規(guī)服務模式，為公眾提供便捷、專業(yè)的心理支持。
我院副院長譚軍強調(diào)，河南省心理援助熱線12356意義深遠，它不僅是為陷入心理困境者搭建的專業(yè)疏導橋梁，讓情緒危機中的個體獲得溫暖支持；更是守護社會穩(wěn)定的安全網(wǎng)，通過 24 小時不間斷服務，及時化解潛在心理風險，為社會和諧與民眾心理健康筑牢防線。河南省心理咨詢中心主任張瑞嶺表示，12356熱線匯聚專業(yè)心理咨詢師團隊，是日常情緒管理的“支持站”。無論是通過電話傾訴還是線下預約深度咨詢，我們始終以專業(yè)守護每一份信任。”新鄉(xiāng)市衛(wèi)生健康委醫(yī)政科科長杜慧芳表示，12356心理援助熱線是新鄉(xiāng)市民的“情緒加油站”。無論面對工作壓力、家庭矛盾，還是學業(yè)焦慮，市民撥通熱線即可獲得專業(yè)咨詢師的傾聽與疏導，驅(qū)散負面情緒，重獲積極心態(tài)。
活動開始后，由我院熱線咨詢員自編自演的情景劇，真實還原接線員與求助者的對話過程，生動展現(xiàn)熱線在危機干預、情緒疏導中的關(guān)鍵作用。劇中特別呈現(xiàn)“線上即時咨詢”的隱私性與便捷性，引發(fā)觀眾強烈共鳴。同時，我院心理咨詢師通過趣味問答、宣傳手冊發(fā)放等形式，普及心理調(diào)適技巧，并詳細介紹如何通過撥打12356熱線快速獲取幫助。現(xiàn)場同步設置模擬線下心理咨詢室、團體心理輔導場景，展現(xiàn)“線上即時響應、線下精準跟進”的服務閉環(huán)。AI心理咨詢機器人“北小六”互動展示，更讓市民近距離了解心理咨詢的前沿技術(shù)。
據(jù)統(tǒng)計，活動當天吸引大量市民參與。多位市民反饋：“通過活動，我們不僅學到心理知識，更清楚如何通過12356熱線隨時獲得幫助。無論是電話里的傾聽，還是面對面的深度輔導，都讓人倍感安心。”另外有市民感慨“沒想到除了熱線，還有AI咨詢、團體輔導等多樣式方式，可以改善我們的心理健康狀況。”
未來，我院將以本次活動為契機，持續(xù)優(yōu)化服務流程、拓展服務形式，打造覆蓋更廣、響應更快、專業(yè)性更強的心理健康支持網(wǎng)絡，全力打造更完善的心理健康支持體系，筑牢公眾心理防線。(文圖：張清清 田新領)
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同時還可以線下咨詢，
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心理健康關(guān)乎每個人，
12356心理援助熱線始終與您并肩同行！
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