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　　2014年2月13日下午，護理部在門診六樓舉行了第一期護理品管圈成果匯報賽，經(jīng)過初選后的10個品管圈圈長或輔導(dǎo)員進行了匯報交流，質(zhì)控辦（等級評審辦）主任楊曉東及護理部三位主任擔(dān)任評委，全院護理人員150余人參加了交流會。 

 　　參與本次匯報的科室有早一科、兒少科、心身一科、心身二科、心理科、神經(jīng)內(nèi)科、精神三科、精神五科、老年科、門診部，圈長們以生動翔實的資料、精美的多媒體圖片和聲情并茂的講解，博得了與會者的陣陣掌聲。現(xiàn)場氣氛活躍，評委和觀眾也深深感受到了全體圈員參與的熱情、付出的辛勞及達到的收獲。評委們從品管圈各步驟的完整性、品管工具的應(yīng)用的正確性、目標的達成率、成果的實用性和便于推廣性以及活動創(chuàng)意和特色等方面進行綜合評價，最后心身二科的生命樹圈，主題“提高開放病區(qū)患者物品擺放的規(guī)范率”，門診部的快樂天使圈，主題為“提高患者預(yù)約掛號率”，神經(jīng)內(nèi)科的CNS圈，主題為“降低患者或家屬按呼叫器次數(shù)”，臨床心理科的橄欖枝圈，主題為“降低病房護士口服藥核查缺陷率”，兒少科的呵護圈，主題為“降低患者間沖突的發(fā)生率”，老年科的守護圈，主題為“降低老年住院患者自行調(diào)節(jié)液體滴數(shù)發(fā)生率”分別獲得一、二、三等獎。匯報結(jié)束，質(zhì)控辦主任楊曉東對各位圈長的匯報進行了點評，給予了高度肯定，并激勵大家繼續(xù)努力，讓品管圈活動能夠堅持不懈地開展下去。最后，護理部主任李栓榮對匯報情況進行了總結(jié)。

 　　品管圈（QCC）是質(zhì)量持續(xù)改進的工具之一，我院護理部于2013年5月率先在醫(yī)院啟動品管圈活動，各護理單元積極響應(yīng)，積極組圈，各圈的圈長帶領(lǐng)圈員運用頭腦風(fēng)暴法激發(fā)群體智慧，針對改善主題，按照品管步驟、利用QC手法，從活動計劃擬定、現(xiàn)狀把握、目標設(shè)定與解析、對策擬定與實施、效果確認、標準化、檢討與改進等方面扎實開展工作，通過半年的品管圈運作，品質(zhì)管理這個概念深深地刻在了每個圈員心中，對它的了解從無到有，從少到多，圈員們都盡自己的力量，打破了慣性的工作思維模式，盡情挖掘個人的潛能，很好地解決了工作中的實際問題，優(yōu)化了流程，完善了制度，規(guī)范了標準，自覺了行為，改善了服務(wù)，提高了質(zhì)量，提升了滿意度。

本次活動不僅提升了全院護理人員的質(zhì)量意識和管理意識，形成自下而上，全員參與、共同解決問題的科學(xué)管理機制，而且藉此搭建了一個交流學(xué)習(xí)的平臺，有力地激發(fā)了護理人員的工作熱情和潛能，提高了運用質(zhì)量管理工具解決問題的能力。