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      本網(wǎng)訊（文/嚴(yán)芳）為更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化各部門間的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，12月31日，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織召開了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)聯(lián)席會，黨委書記宋景貴、副院長李玉鳳以及后勤管理科、醫(yī)學(xué)裝備部、藥學(xué)部、信息科、保衛(wèi)科、營養(yǎng)科負(fù)責(zé)人和病區(qū)護(hù)士長代表參加了會議。

      會上，護(hù)理部負(fù)責(zé)人就本次會議前期征求意見的內(nèi)容進(jìn)行了匯報(bào)，包括藥品和物資下送、保潔員管理、設(shè)施設(shè)備維修、信息化管理等10個問題。參會人員對問題進(jìn)行了逐條討論、現(xiàn)場答復(fù)。李玉鳳對我院2021年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行了簡要總結(jié)，肯定了各部門為臨床一線服務(wù)所取得的成績，并提出了建議和要求。

      宋景貴做會議總結(jié)發(fā)言。他強(qiáng)調(diào)各部門、各科室要筑牢“以患者為中心”的服務(wù)理念，對出現(xiàn)的問題首先從自身反思如何做才能做的更好，爭取最優(yōu)的解決方案。他要求運(yùn)用“13710”機(jī)制處理本次會議中提出的問題，“1”即1天內(nèi)要研究部署；“3”即3天內(nèi)要反饋初步落實(shí)情況；“7”即7天內(nèi)解決一般性的工作；“1”即重大問題及復(fù)雜問題盡可能在1個月內(nèi)解決，確定解決不了的要拿出解決方案；“0”即對所有問題跟蹤到底，銷號清零。以“13710”機(jī)制為重要抓手，倡導(dǎo)實(shí)干導(dǎo)向，激勵攻堅(jiān)克難，樹立善抓落實(shí)、勤政為民的良好工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升我院綜合服務(wù)能力。