醫(yī)護管理
精神科護理工作由于其服務對象的特殊性,護士的身心健康、生命安全受到比普通醫(yī)院護士更多的威脅和更大的侵害,護理風險無處不在,隨著全民法律意識不斷強化,護患糾紛的頻繁出現(xiàn),對護理安全和護理工作提出了更高的要求,要學會風險防范和自我保護。
精神病患者對護士的傷害類型主要有以下幾種:物理性傷害 精神病患者受幻覺、妄想癥狀支配,可能發(fā)生傷害護士的行為;心理傷害 精神患者不同于一般患者,對他們進行治療護理時,即使態(tài)度和藹,技術(shù)精湛,也不一定能得到其理解和支持;性騷擾現(xiàn)象 有些精神患者,特別是精神分裂癥(青春型)的患者和躁狂癥患者,存在性欲亢進的現(xiàn)象……如何自我保護有以下措施:
1、觀察病情,掌握病情 對新入院患者要充分了解病史,注意患者有無追逐異性,沖動行為及幻覺和妄想,平時經(jīng)常與患者談心,善于從患者異常的言語、情感、行為中預測到可能發(fā)生的問題。
2、尊重患者 要尊重患者并取得患者的尊重,對患者要守信用,不答應辦不到的事或任意哄騙患者,以免患者因受到欺騙,感到受辱而出現(xiàn)攻擊行為。
3、處理好與異性患者的關(guān)系 在接觸時態(tài)度要自然,穩(wěn)重而謹慎,以免引起患者的誤解。有時,某些異性患者會歪曲醫(yī)務人員的關(guān)心、體貼與照顧,特別是有鐘情妄想的患者,會對某些醫(yī)務人員產(chǎn)生特殊感情和行為,如突然從身后擁抱等突襲行為,一定要提高警惕。
4、提高自身修養(yǎng),保持穩(wěn)定情緒 作為精神科護士,受工作性質(zhì),條件的影響,必定要付出更艱辛的勞動,承擔一定風險,這就要求必須不斷加強自身修養(yǎng),處理好生活中的自我與職業(yè)間的關(guān)系,無論受到何種傷害都能心胸開闊,始終保持飽滿熱情和穩(wěn)定情緒。精神科護士要有自我控制能力,這也是減輕心理壓力與傷害,實施自我保護的最好辦法。
5、不定期巡視病房 巡視時間不能刻板固定,以免患者掌握規(guī)律,予以可乘之機,在巡視患者時,要靠墻的一邊走,以免左右受敵;進行治療護理時,如發(fā)藥或在活動室管理患者,盡量背靠墻,以免患者從后面攻擊,處置患者應該盡量多人參與,以防意外;治療、護理或者保護患者需要固定手臂時,從背側(cè)握住患者的手背或手腕,切忌從掌側(cè)相握,以免抓傷。
6、預防個別患者用餐具傷人 雖然患者的餐具現(xiàn)大多使用塑料制品,仍具有攻擊性,對持食物有傷人企圖的患者,要大膽、鎮(zhèn)靜地采取有效的轉(zhuǎn)移患者注意力的方法將食物取下或選擇患者最相信的人進行說服、誘導,切不可強行奪取,以防意外。
精神科護理人員的工作環(huán)境是特殊的,既然選擇了這個崗位,就要樹立牢固的專業(yè)思想,熱愛本職工作,對患者要保持嚴肅的正常關(guān)系,尊重患者的人格,不得欺騙患者,也不得對患者有偏愛,對患者態(tài)度要親切、溫和、嚴肅、理解患者,保持正常心態(tài),同時通過嚴密的臨床觀察,嚴格的病房管理,不斷改進自身的工作方法,這就要求護理人員深入病房,仔細觀察,從患者的異常言語、表情、行為中分析原因、摸索規(guī)律,既要保護患者又要注意自我保護。
(精神一科 張新娜)