醫(yī)護(hù)管理
醫(yī)護(hù)管理
工作像一次漫長的旅行,沿途總會經(jīng)歷挫折和困難。工作中我們會遇到很多困難,別人的不理解,別人的刁難和別人的不作為,這個(gè)時(shí)候我們會感到困惑和委屈,甚至?xí)械揭环N挫敗感。我們只要改變自己的心態(tài),用一種包容和理解的心態(tài)看待人和事,享受工作中的每一個(gè)困難,就一定能夠?qū)⒆约鹤畲蟮臒崆橥度氲焦ぷ髦小?br /> 有這樣一個(gè)故事:一家賣場有一個(gè)最難招攬顧客的角落,很多銷售人員在主管分配工作場所的時(shí)候都想盡辦法遠(yuǎn)離那個(gè)角落,生怕影響自己的業(yè)績。最后有一個(gè)人默默來到那個(gè)不起眼的角落。兩個(gè)月之后,主管發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的銷售業(yè)績是最好的。主管迷惑的來到賣場,發(fā)現(xiàn)了這樣一幕:幾乎所有的銷售人員都面無表情的站在柜臺,只有這個(gè)人對所有前來詢問的客人臉上都掛著淡淡的笑容。客人來時(shí),她會微笑的問候一句“您好!”然后根據(jù)客人的要求為其推薦產(chǎn)品,當(dāng)客人離去時(shí),她也不忘說一聲“謝謝光臨,祝您天天快樂!”。之后主管問她:“在最偏僻的角落你不覺得委屈嗎?為什么天天臉上掛著笑容?”“因?yàn)橄矚g,所以快樂!”
我的身邊也有很多這樣的人,工作起來盡職盡責(zé),臉上總掛著笑容,當(dāng)遇到困難的時(shí)候也是樂觀面對,所有的難題在她面前好像都不是問題。有時(shí)候需要協(xié)調(diào)和其他同事的幫忙解決問題,如果當(dāng)時(shí)別人心情不好或是對她有情緒時(shí),她總是耐心的勸說,面上帶著笑容,一切問題都會在她詼諧幽默的話語中解決掉。
“笑對挫折和失敗,它最終也將會向你露出笑容”,在工作和生活中,我們會經(jīng)常遇到許多捆綁和束縛。殊不知,囚禁我們的不是別人,而是自己的心態(tài)和態(tài)度。因此,當(dāng)工作艱辛、困難重重時(shí),我們不要用悲傷、失望將自己囚禁,選擇一個(gè)良好的情緒,將快樂植入到工作中,就一定能夠用自己快樂的心態(tài)將其打敗。
(中西醫(yī)結(jié)合精神科供稿)