醫(yī)護管理
醫(yī)護管理
“磁性病房”是“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的延伸和深化,不僅注重為患者營造溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境,更體現(xiàn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。自開展磁性病房活動以來,護士長帶領(lǐng)全科護士進一步樹立以患者為中心的理念,本著主動服務(wù)的原則,全面落實責(zé)任制整體護理工作模式。責(zé)任護士對所分管的患者履行病情觀察、治療處置、健康教育、心理護理、生活護理和康復(fù)指導(dǎo)等職責(zé),將人性化護理融會貫通,換位思考,善于從患者的角度來感受患者的需要,及時滿足其需求,使患者身心得到及時的照顧。根據(jù)老年患者自身特點,制定符合老年人康復(fù)娛樂活動計劃,包括各種棋類、各種牌類、各種老年操、各種書籍,老人可根據(jù)自身興趣選擇相關(guān)的活動項目。提供電吹風(fēng)、剃須刀、雨傘、老花鏡、充電器等便民服務(wù)用品,為患者及家屬提供了便利。節(jié)日期間送上水果和糖果等,與老人同娛共樂,讓老人時刻感受到護士如家人般的陪伴與照顧,時刻感受到家的溫暖。患者都親切地說老年科病房更像是我們的家。
一位患者正徐徐走向病房做理療,恰逢治療室護士趙曉喻開門時,想緊趕兩步,趙曉喻看到后轉(zhuǎn)身快步走到患者身邊,攙扶著老人,微笑著說:大爺,您慢點,別摔著,我會等您給您開門的。護士在病房的工作量大,工作時間緊湊,常常因為照顧到老年患者動作緩慢的特點,加班成了家常便飯。今天上午已是第3次為這樣的患者開門了,這樣的情形一天中會出現(xiàn)很多次,雖然她知道她又得加班了,但是她最開心的還是看到老人臉上露出的舒心笑容,一聲謝謝也道出了他們對護士這種耐心的贊許。
臨近中午,包5的家屬突然扭著腰了,不能動彈,不能出去買飯怎么辦?正在她焦急無措的時候主班護士郭潔然正好巡視到此,看到家屬的情況,就安慰家屬說:你跟家人聯(lián)系來個人替換你,你和奶奶的午飯不用擔(dān)心,我把飯給你們送到房間吃,一會兒我下班后直接過來陪著奶奶,等著你們家來人。家屬感激地連說了三個謝謝,奶奶微笑著也輕輕地拍著護士的手背,用充滿感激的目光看著護士,潔然不好意思臉紅的笑了。
下午,是女患者洗澡的時間,護士把水溫調(diào)節(jié)好后,將患者一一攙扶進洗浴室,幫他們洗頭、擦身。一位患者的女兒正好來探視,聽說她母親正洗澡就趕了過來,恰巧看見護士楊檬正給她母親搓背呢,她不好意思地接過澡巾,對護士說:“我來吧”。患者看到是女兒,沒好氣地說:就該是你給我搓背,自從住院以來都是護士給搓的背,比你強多了,真得好好謝謝護士。她女兒連連向護士道著謝,護士說:照顧好老人是我們的責(zé)任。
吃飯的時候到了,為防止患者被燙傷,護士們分工合作,將筷子、盛好的飯菜都端到患者面前,今天的芹菜老張和老范沒牙又吃不成了,這擱在以前只能喝喝湯了,為解決這個問題,科室特意配備了食物粉碎機,轉(zhuǎn)眼芹菜已變成了菜泥,看著患者吃得那么香甜,護士欣慰地笑了,旁邊其他患者的家屬見了,說:老年科真好,真像家一樣。
其實,以上都不是特例,這是老年科護士最平常的工作,它們就是這樣默默無聞、盡心盡責(zé)地護理著每一位患者,在她們看來這沒什么 ,都是應(yīng)該做的。這就是老年精神科----可愛的護士,溫暖的家。