早期干預(yù)一科在創(chuàng)建磁性病房中采取了“四個(gè)一”新舉措,在創(chuàng)建之路上邁出了第一步。
一、一份問(wèn)卷,傾聽(tīng)護(hù)理人員的心聲
問(wèn)卷調(diào)查顯示:良好的同事關(guān)系、融洽的工作氛圍、安全的工作環(huán)境、合理的薪酬待遇、人性化的管理模式是吸引護(hù)理人員留在病房的重要因素。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,使我們更好的了解了護(hù)理人員想要什么,應(yīng)該從哪些方面來(lái)創(chuàng)建磁性病房,為創(chuàng)建磁性病房提供了參考依據(jù)。
二、一份和諧的同事支持關(guān)系,讓工作更加輕松快樂(lè)
同事支持是指處于相同地位的人們之間相互幫助和支持。和諧的同事關(guān)系表現(xiàn)為:在工作中同事之間團(tuán)結(jié)互助、積極向上、工作既獨(dú)立又互助,科室工作氛圍融洽。不和諧的同事關(guān)系表現(xiàn)為:同事之間關(guān)系冷淡、漠不關(guān)心、互相不幫助、相互詆毀,工作氛圍不融洽。研究顯示同事支持可以減輕焦慮、恐懼或者疑慮,使其獲得溫暖、愛(ài)及歸屬與安全感,是增加病房吸引力的重要因素。科室積極構(gòu)建和諧的同事關(guān)系,措施如下:
第一:建立相互協(xié)作的醫(yī)護(hù)關(guān)系。組織醫(yī)護(hù)座談會(huì),醫(yī)護(hù)人員暢所欲言,明確目前醫(yī)護(hù)協(xié)作存在哪些不足,積極解決問(wèn)題,使醫(yī)護(hù)協(xié)作更加默契。
第二:建立相互協(xié)作的護(hù)護(hù)關(guān)系。護(hù)理人員之間既有分工,又有協(xié)作,杜絕相互推諉、相互扯皮現(xiàn)象,這是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),也是創(chuàng)建磁性病房的要求。
第三:建立平等的,相互尊重的師生關(guān)系。建立多層次溝通模式,帶教老師、同事、護(hù)士長(zhǎng)多與學(xué)生溝通。帶教老師避免命令性的帶教方式,做到以德育人、以情暖人、以技授人,不僅關(guān)心新護(hù)士的工作情況,還要關(guān)注新護(hù)士的心理情況,幫助新護(hù)士解決在工作和生活中的困惑,激發(fā)新護(hù)士的工作熱情和奮發(fā)向上的正能量。
三、一把椅子、一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),溫暖夜班護(hù)士的心
面對(duì)著二胎政策的放開(kāi),精神科女病房夜班人力受到了很大的沖擊,懷孕的、喂奶的、年齡大的都不適合再上夜班,倒夜班的人員減少,夜班相對(duì)輪得較頻繁。為體現(xiàn)科室對(duì)夜班護(hù)士的關(guān)心和愛(ài)護(hù)維護(hù)夜班護(hù)士的工作穩(wěn)定性,科室兩項(xiàng)措施為夜班護(hù)士送去了特殊的關(guān)愛(ài)。措施一:換掉PCU病室高塑料凳,換成了一把舒適度好的椅子,在不影響工作的情況下,緩解了夜班護(hù)士工作疲勞感。措施二:提高夜班護(hù)士工作績(jī)效,每月夜班數(shù)超過(guò)10個(gè)后,每超過(guò)1個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)20元,以示對(duì)夜班護(hù)士的關(guān)愛(ài)。
四、一個(gè)架子,使護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)工作更加高效
針對(duì)科室護(hù)理表格放置亂,不利于護(hù)士迅速找到自己需要的表格、影響工作效率這一問(wèn)題,科室專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了護(hù)理表格柜,將護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)所用的表格、量表等分層放置,文件柜小巧實(shí)用,可以放置在護(hù)士站的臺(tái)面下,極大地方便了護(hù)理人員,節(jié)省了工作時(shí)間,提高了工作效率。
就像一首歌中所唱到的“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),世界將變成美好的人間”,我們創(chuàng)建磁性病房也一樣,只要我們每一位工作人員都為病房獻(xiàn)出自己的愛(ài)心和力量,病房一定會(huì)變得更加溫暖。
(早期干預(yù)一科供稿)