“磁性病房”，顧名思義就是以科學(xué)化、人性化的品質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，為患者營(yíng)造溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，為護(hù)理人員營(yíng)造和諧、奮進(jìn)的工作氛圍，使我們的醫(yī)院、病房猶如一股強(qiáng)大的磁力牢牢吸引著患者及工作人員。自美國(guó)學(xué)者M(jìn)cClure于1981年提出“磁性病房”的概念后，便受到全球各地。在我國(guó)護(hù)理人員流動(dòng)大、離職率高的形勢(shì)下，我院積極借鑒“磁性病房”理念，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在全院各病區(qū)開展創(chuàng)建“磁性病房”活動(dòng)，不僅體現(xiàn)對(duì)患者及護(hù)理人員的人文關(guān)懷，更加增強(qiáng)科室的凝聚力。精神五科作為1995年成立的專業(yè)成癮醫(yī)學(xué)科室，積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，將人文關(guān)懷、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)品牌等融入到日常工作中，努力創(chuàng)建“磁性病房”，得到了患者及家屬的一致肯定和好評(píng)。
在患者方面，精神五科主動(dòng)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士專業(yè)內(nèi)涵和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以專業(yè)的護(hù)理技能服務(wù)患者。與此同時(shí)，大力加強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化心理護(hù)理流程，對(duì)患者進(jìn)行心理評(píng)估，將認(rèn)知行為治療技術(shù)運(yùn)用于臨床實(shí)踐，為患者營(yíng)造溫馨、舒適的治療環(huán)境。例如，針對(duì)部分定向力差的患者，我們?cè)谄浯差^制作了花朵式警示標(biāo)識(shí)卡，花朵標(biāo)志溫馨漂亮，易被患者接受，也能幫助患者在夜間上廁所后能夠準(zhǔn)確找到自己的床鋪。同時(shí)，科室積極實(shí)施人性化的護(hù)理服務(wù)，引導(dǎo)護(hù)士換位思考，善于從患者的角度來看待護(hù)理服務(wù)，并加強(qiáng)與患者家屬的溝通，多方面、多角度的了解患者病情，更好的幫助患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。我科會(huì)定期組織患者參加戶外踏青與拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，讓大自然成為康復(fù)治療的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為患者營(yíng)造健康、溫馨、安全的康復(fù)環(huán)境。
在護(hù)士方面，精神五科主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)一線護(hù)士工作人員的關(guān)愛與溝通，不僅發(fā)揮了護(hù)士工作人員的主觀能動(dòng)性，提高了工作質(zhì)量與效率，更加激發(fā)了科室護(hù)士的集體榮譽(yù)感，使大家自覺參與病房管理。例如，在科室晨會(huì)、例會(huì)的過程中，鼓勵(lì)護(hù)士遵循護(hù)理原則提出針對(duì)患者病情的個(gè)性化護(hù)理方案，讓護(hù)士人員能夠主動(dòng)參與到科室的管理工作當(dāng)中。同時(shí)，精神五科積極落實(shí)“一幫一”導(dǎo)師制護(hù)理培訓(xùn)與管理，讓年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士老師帶教新入院、經(jīng)驗(yàn)少的年輕護(hù)士，一方面可以對(duì)他們的工作做出指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)年輕護(hù)士的工作積極性。另一方面更給予了年輕護(hù)士情感支持，在護(hù)士的家庭及生活遇到困難時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員一起出謀劃策幫助解決實(shí)際問題，使護(hù)士感受到病房大家庭的溫暖。另外，我院為廣大醫(yī)護(hù)人員建立了醫(yī)療信息服務(wù)平臺(tái)，可通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛閱讀中外醫(yī)療護(hù)理文獻(xiàn)，并定期向我院護(hù)士工作人員普及護(hù)士專業(yè)的新知識(shí)、新發(fā)展，切實(shí)關(guān)懷一線護(hù)護(hù)士人員的職業(yè)發(fā)展道路，這也激發(fā)了我院護(hù)士人員的科研創(chuàng)新精神與科室的集體榮譽(yù)感，以更加科學(xué)化、人性化的護(hù)理技巧服務(wù)每一位患者。
“磁性病房”、“磁性醫(yī)院”的建設(shè)并非一朝一夕之功，精神五科愿與我院全體同仁共同努力，以科學(xué)化、人性化的品質(zhì)護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，為患者營(yíng)造溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，為護(hù)理人員營(yíng)造和諧、奮進(jìn)的工作氛圍，促使我院護(hù)理管理及護(hù)理服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階！
（精神五科供稿）
